Nhân viên lễ tân được tuyển chọn theo tiêu chuẩn lễ tân khách sạn mang đến sự hài lòng cao nhất cho mọi yêu cầu của cư dân
Luôn có mặt 24h tại các tòa nhà để tiếp nhận, xử lý nhanh nhất các yêu cầu dịch vụ của cư dân, ngoài ra cư dân có thể thực hiện các thanh toán dịch vụ tại các quầy lễ tân tòa nhà vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày
Lễ tân sử dụng thành thạo ngoại ngữ, được đào tạo nghiệp vụ bài bản, chuyên nghiệp, sẵn sàng xử lý trong các tình huống khẩn cấp (các nghiệp vụ đào tạo về phòng cháy chữa cháy, sơ cấp cứu, cứu hộ cứu nạn…v.v)